Žena jménem Eleanor (Kristen Bellová) otevře oči v čekárně. Muž jménem Michael (Ted Danson) jí sdělí, že je mrtvá a nachází se v posmrtném životě. Říká, že někteří lidé dělají za života špatné věci a po smrti jdou na špatné místo, kde je za trest mučí. Jiní lidé dělají dobré věci a po smrti jdou na dobré místo. Řekne jí, že je součástí "dobrého místa", čtvrti s několika stovkami lidí, kteří všichni žili dobrý život. Eleanor se také seznámí s Janet (D'arcy Carden), veselou ženou podobnou robotovi, která vede čtvrť a ráda pomáhá lidem.
Michael se však více rozpovídá o Eleanořině životě na Zemi a Eleanor si uvědomí, že někdo udělal chybu: ve skutečnosti měla jít na Špatné místo. Eleanor si uvědomí, že pokud se bude i nadále chovat tak, jak se chovala na Zemi, bude chycena a poslána do špatného posmrtného života. Eleanor přelstí dalšího mrtvého, profesora etiky Chidiho Anagonye (William Jackson Harper), aby ji naučil etice a ona mohla předstírat, že je dobrá, a schovat se na Dobrém místě. Když Chidi dává Eleanor lekce, stává se lepší doopravdy.
Eleanor se dozví, že na dobrém místě je omylem i další zlý člověk. DJ jménem Jason Mendoza (Manny Jacinto) se vydává za buddhistického mnicha jménem Jianyu. Seznámí se také se svou sousedkou Tahani (Jameela Jamil). Tahani je elegantní, ale zlá filantropka, která celý život na Zemi vybírala peníze pro charitativní organizace, ale ve skutečnosti se o nikoho nestarala.
Na konci první série Eleanor zjistí, že její čtvrť je ve skutečnosti součástí Špatného místa. Michael a většina lidí v něm jsou démoni. Ona, Chidi, Jason a Tahani byli obelstěni, aby se navzájem mučili. Během následujících tří sezón se tyto postavy učí více o etice a snaží se zachránit sebe i ostatní lidi ze Špatného místa.