Expertní systém je program spuštěný na počítači. Stejně jako lidský expert ví o daném tématu mnoho. Lidé mohou expertnímu systému položit otázku. Expertní systém pak použije sadu pravidel a na otázku odpoví. Tato metoda automatizovaného uvažování patří do oblasti informatiky zvané umělá inteligence.

Různé skupiny lidí mohou mít k expertnímu systému různý přístup. Lidé spravující síť počítačů mají jiné potřeby než pracovník v kanceláři nebo sekretářka.