Terciární sektor
Sektor služeb, nazývaný také terciární sektor, je třetím ze tří tradičních hospodářských sektorů. Další dva jsou primární sektor, který zahrnuje oblasti, jako je zemědělství, těžba a rybolov, a sekundární sektor, který zahrnuje výrobu a produkci. Sektor služeb poskytuje spíše služby než výrobu hmotných statků. Mezi činnosti v sektoru služeb patří maloobchod, banky, hotely, nemovitosti, vzdělávání, zdravotnictví, sociální práce, počítačové služby, rekreace, média, komunikace, dodávky elektřiny, plynu a vody.
Sektor služeb je důležitou součástí ekonomiky. Například v Austrálii bylo v roce 2007 85 % všech podniků v sektoru služeb. V roce 2009 bylo v Austrálii v sektoru služeb zaměstnáno více než devět milionů lidí, což představovalo 86 % všech pracovních míst. V Indii došlo k obrovskému nárůstu podniků v sektoru služeb, které v letech 2006-2007 tvořily 55 % indického HDP. Podnikání v oblasti počítačového softwaru v Indii roste tempem 35 % ročně.
Mnoho podniků v tomto odvětví se zaměřuje na tzv. znalostní ekonomiku. Musí si udržet náskok před ostatními podniky tím, že rozumí tomu, co jejich zákazníci chtějí, a jsou připraveni jim to rychle a s nízkými náklady poskytnout.
Dobrým příkladem jsou banky, které na konci 20. století prošly velkými změnami. Díky informačním a komunikačním technologiím banky výrazně snížily počet lidí, které musí zaměstnávat, a snížily náklady na poskytování bankovních služeb. Například bankomat je schopen poskytovat základní bankovní služby 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a na mnoha různých místech. Předtím byly bankovní služby dostupné pouze v době, kdy měla banka otevřeno. Mnoho bank a stavebních spořitelen se spojilo a vytvořilo mnohem levnější podniky, které mohou vydělávat více peněz na širší zákaznické základně. Klíčem k tomuto procesu je získávání informací o svých zákaznících a neustálé vymýšlení nových služeb pro ně.
Výuka
Pracovníci ve službách, počátek 20. století
Úklid ulice v Paříži
Otázky a odpovědi
Otázka: Jaká jsou tři tradiční hospodářská odvětví?
Odpověď: Tři tradiční hospodářská odvětví jsou primární sektor, který zahrnuje oblasti, jako je zemědělství, těžba a rybolov; sekundární sektor, který zahrnuje výrobu a zhotovování věcí; a sektor služeb, nazývaný také terciární sektor, který poskytuje spíše služby než výrobu hmotných statků.
Otázka: Jaké činnosti patří do sektoru služeb?
Odpověď: Mezi činnosti v sektoru služeb patří maloobchod, banky, hotely, nemovitosti, vzdělávání, zdravotnictví, sociální práce, počítačové služby, rekreace, mediální komunikace, dodávky elektřiny, plynu a vody.
Otázka: Jak důležitý je sektor služeb pro australskou ekonomiku?
Odpověď: Sektor služeb je důležitou součástí australského hospodářství. V roce 2007 bylo v tomto sektoru zaměstnáno 85 % všech podniků a v roce 2009 v něm bylo zaměstnáno více než devět milionů lidí - 86 % všech pracovních míst.
Otázka: Jak se rozrostl indický průmysl služeb?
Odpověď: Indický průmysl služeb se výrazně rozrostl. V letech 2006-2007 tvořil 55 % indického HDP a podniky zabývající se počítačovým softwarem rostly tempem 35 % ročně.
Otázka: Co se rozumí pod pojmem "znalostní ekonomika"?
Odpověď: Znalostní ekonomika označuje podniky, které se zaměřují na pochopení toho, co jejich zákazníci chtějí, a jsou připraveny jim to rychle a s nízkými náklady poskytnout.
Otázka: Jak se banky v průběhu času změnily?
Odpověď: Banky prošly v průběhu času velkými změnami v důsledku rozvoje informačních technologií. Nyní potřebují méně zaměstnanců, protože bankomaty mohou poskytovat základní bankovní služby 24 hodin denně 7 dní v týdnu z mnoha různých míst - což před nástupem této technologie nebylo možné. Mnoho bank se navíc spojilo a vytvořilo mnohem levnější podniky, které mohou vydělávat více peněz na širší zákaznické základně, protože získávají informace o svých klientech a neustále pro ně vymýšlejí nové služby.
Otázka: Jakou roli hrají informační technologie v moderních bankovních postupech?
Odpověď: Informační technologie hrají v moderních bankovních postupech důležitou roli, protože umožňují bankomatům poskytovat základní bankovní služby 24 hodin denně 7 dní v týdnu z mnoha různých míst - což předtím nebylo možné. Kromě toho mnoho bank využívá informační technologie k získání přehledu o potřebách svých zákazníků, aby pro ně mohly rychle a s nízkými náklady vymýšlet nové produkty nebo služby .
