Záruka
V obchodních a spotřebitelských transakcích je záruka závazkem, že prodávaný předmět nebo služba má kvalitu, kterou může kupující od prodávajícího rozumně očekávat.
To často znamená, že musí existovat náprava. To znamená opravu nebo výměnu, pokud výrobek nebo služba nejsou tak dobré, jak uvádí záruka. O porušení záruky se jedná, pokud je slib porušen, tj. výrobek je vadný nebo není tak dobrý, jak by měl rozumný kupující očekávat.
V obchodních a právních transakcích je záruka ujištěním jedné strany druhé straně, že určité skutečnosti nebo podmínky jsou pravdivé nebo že se stanou. Druhá strana se může na toto ujištění spolehnout a požadovat určitý druh nápravy, pokud není pravdivé nebo není dodrženo.
Záruka může být výslovná nebo předpokládaná.
Expresní záruka
Výslovná záruka je obvykle záruka prodejce výrobku, která určuje, do jaké míry je zajištěna kvalita nebo výkon výrobku, a uvádí podmínky, za kterých lze výrobek vrátit, vyměnit nebo vyměnit.
Implicitní záruka
Implicitní záruka je záruka, která vyplývá z povahy transakce a z toho, jak ji kupující chápe. Aby bylo zboží "obchodovatelné", musí přiměřeně odpovídat očekávání běžného kupujícího, tj. musí být takové, jaké je. Například ovoce, které vypadá a voní dobře, ale má skryté vady, by porušilo předpokládanou záruku obchodovatelnosti, pokud by jeho kvalita neodpovídala standardům pro takové ovoce, "jak se běžně v obchodě vyskytují".
Porušení záruky
Záruka je porušena, když je porušen slib; když zboží v době prodeje neodpovídá očekávání, ať už je vada zjevná, nebo ne. Většina záruk nezahrnuje díly, které se běžně opotřebovávají, a dodávky, které je třeba pravidelně vyměňovat, protože se běžně spotřebovávají (např. pneumatiky a mazivo u vozidla).
Mnoho lidí si neuvědomuje, že prodloužené záruky nejsou vždy poskytovány výrobcem, ale za určitých okolností mohou být pro spotřebitele výhodné. Například pokud je záruka na auto poskytována prostřednictvím prodejce od výrobce, jsou opravy na vozidle hrazeny za nižší vyjednanou sazbu.
Právní aspekty záruk a prohlášení o vyloučení odpovědnosti
Ve Spojených státech se práva a prostředky nápravy kupujících a prodávajících zboží řídí článkem 2 Jednotného obchodního zákoníku (UCC), který byl přijat s odchylkami v jednotlivých státech.
Záruka na auto
Záruka na auto je minimálně jeden rok. Běžnější jsou tři roky. Pět let je prodloužená záruka.
Domácí záruka
Záruka na domácnost chrání před vysokými náklady na opravu domácnosti a spotřebičů tím, že nabízí pojistnou ochranu pro spotřebiče a vybavení v domě.
