V obchodních a spotřebitelských transakcích je záruka závazkem, že prodávaný předmět nebo služba má kvalitu, kterou může kupující od prodávajícího rozumně očekávat.
To často znamená, že musí existovat náprava. To znamená opravu nebo výměnu, pokud výrobek nebo služba nejsou tak dobré, jak uvádí záruka. O porušení záruky se jedná, pokud je slib porušen, tj. výrobek je vadný nebo není tak dobrý, jak by měl rozumný kupující očekávat.
V obchodních a právních transakcích je záruka ujištěním jedné strany druhé straně, že určité skutečnosti nebo podmínky jsou pravdivé nebo že se stanou. Druhá strana se může na toto ujištění spolehnout a požadovat určitý druh nápravy, pokud není pravdivé nebo není dodrženo.
Záruka může být výslovná nebo předpokládaná.