Internetový obchod
Nakupování online je proces, při kterém spotřebitelé nakupují zboží nebo služby přímo od prodejce v reálném čase, bez zprostředkovatelské služby, prostřednictvím internetu. Jedná se o formu elektronického obchodu. Internetový obchod, eshop, e-shop, internetový obchod, webshop, webstore, internetový obchod nebo virtuální obchod evokuje fyzickou analogii nákupu výrobků nebo služeb v kamenném obchodě nebo v nákupním centru. Tento proces se nazývá online nakupování mezi podniky a spotřebiteli (B2C). Když firma nakupuje od jiné firmy, nazývá se online nakupování business-to-business (B2B).
V roce 1991 byl celosvětový web otevřen pro komerční využití. V roce 1994 došlo k dalším pokrokům, například k online bankovnictví a otevření online pizzerie Pizza Hut. V témže roce společnost Netscape zavedla šifrování dat přenášených online pomocí Secure Sockets Layer, které se stalo nezbytným pro bezpečné nakupování online. V roce 1994 také německá společnost Intershop představila svůj první online nákupní systém. V roce 1995 spustila svůj web pro online nakupování společnost Amazon a v roce 1996 se objevila společnost eBay.
Automatizovaný online asistent s potenciálem vylepšit uživatelské rozhraní na nákupních stránkách.
Popis
Dobrý internetový obchod je webová stránka, kterou lze snadno procházet a na které lze snadno nakupovat. Má katalog výrobků, který zákazníci mohou použít k vyhledávání podle kritérií (obvykle typ, cena, materiál, stáří atd.), a informace o výrobcích, prodejcích a servisním středisku. Internetové obchody mohou také diskutovat o obchodních podmínkách a reklamačním řádu.
Pokud zákazník najde produkt, který chce zakoupit, kliknutím na tlačítko "odeslat" přidá položku do nákupního košíku. V nákupním košíku se shromažďují všechny položky k nákupu. Jakmile je nakupující spokojen se svým výběrem, provede závaznou objednávku a platbu pomocí kreditní karty nebo jiného finančního opatření. Proto je pro internetový obchod velmi důležité provádět testování použitelnosti, aby nedocházelo ke snižování celkových výkonů internetového obchodu
V jednadvacátém století se nakupování online stalo velmi populární, zejména s ohledem na životní styl podnikatelů, kteří jsou neustále zaneprázdněni a hledají pohodlný způsob nakupování.
Otázky a odpovědi
Otázka: Co je to online nakupování?
Odpověď: Nakupování online je proces, při kterém mohou zákazníci nakupovat zboží nebo služby přímo od prodejce přes internet bez jakýchkoli zprostředkovatelských služeb.
Otázka: Co je online nakupování mezi podniky a spotřebiteli (B2C)?
Odpověď: Online nakupování mezi podniky a spotřebiteli (B2C) je proces, při kterém podniky prodávají zboží nebo služby přímo zákazníkům přes internet.
Otázka: Co je online nakupování mezi podniky (B2B)?
Odpověď: Online nakupování mezi podniky (B2B) je proces, při kterém podniky nakupují zboží nebo služby od jiných podniků přes internet.
Otázka: Kdy byl celosvětový web otevřen pro komerční využití?
Odpověď: Celosvětový web byl otevřen pro komerční použití v roce 1991.
Otázka: Kdy společnost Amazon spustila svůj web pro online nakupování?
Odpověď: Společnost Amazon spustila své internetové nákupní stránky v roce 1995.
Otázka: Kdy se objevil eBay?
Odpověď: eBay se objevil v roce 1996.
Otázka: Co je to šifrování Secure Sockets Layer a proč je nezbytné pro bezpečné nakupování online?
Odpověď: Šifrování Secure Sockets Layer je typ šifrování používaný k ochraně dat přenášených online. Je nezbytné pro bezpečné nakupování online, protože zajišťuje, že osobní a finanční údaje zákazníka jsou v bezpečí.
