Nakupování online je proces, při kterém spotřebitelé nakupují zboží nebo služby přímo od prodejce v reálném čase, bez zprostředkovatelské služby, prostřednictvím internetu. Jedná se o formu elektronického obchodu. Internetový obchod, eshop, e-shop, internetový obchod, webshop, webstore, internetový obchod nebo virtuální obchod evokuje fyzickou analogii nákupu výrobků nebo služeb v kamenném obchodě nebo v nákupním centru. Tento proces se nazývá online nakupování mezi podniky a spotřebiteli (B2C). Když firma nakupuje od jiné firmy, nazývá se online nakupování business-to-business (B2B).
V roce 1991 byl celosvětový web otevřen pro komerční využití. V roce 1994 došlo k dalším pokrokům, například k online bankovnictví a otevření online pizzerie Pizza Hut. V témže roce společnost Netscape zavedla šifrování dat přenášených online pomocí Secure Sockets Layer, které se stalo nezbytným pro bezpečné nakupování online. V roce 1994 také německá společnost Intershop představila svůj první online nákupní systém. V roce 1995 spustila svůj web pro online nakupování společnost Amazon a v roce 1996 se objevila společnost eBay.
